מדיניות פרטיות

עודכן לתאריך: 15 בינואר 2026

המסמך מתייחס לנתונים הנאספים באתר eraninv.com ומפרט את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מאבטחים וחושפים מידע אישי של מבקרים. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. גורף הנתונים ואיסוף המידע

אנו אוספים מידע אישי כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר באתר, הכולל את הפרטים הבאים:

  1. שם מלא

  2. כתובת דואר אלקטרוני

  3. תוכן ההודעה שאתם שולחים אלינו

המידע הנ״ל נאסף אך ורק לאחר הסכמתכם המפורשת באמצעות תיבת סימון (checkbox) לאישור מדיניות הפרטיות בצמוד לטופס.

כמו כן, אנו אוספים מידע טכני באופן אוטומטי בעת שימוש באתר, הכולל:

  • כתובת IP

  • סוג דפדפן ומערכת הפעלה

  • נתוני שימוש (כגון דפים שנצפים, תזמוני גישה)

    נתונים אלה עשויים להיאסף באמצעות Google Analytics למטרות אנליטיקה וסטטיסטיקה.

2. בסיס וחוקיות העיבוד

עיבוד הנתונים האישיים מבוסס על הסכמתכם המפורשת בעת מילוי הטופס וכן על האינטרס החוקי שלנו למענה לפניות, תיאום פגישות ומתן שירות מקצועי.

עיבוד מידע טכני מבוסס על אינטרס לגיטימי בניהול, ניטור ושיפור חוויית המשתמש באתר.

3. שימושי המידע

המידע שאתם מספקים משמש אך ורק לצרכים הבאים:

  1. מענה לפניות שהוגשו באמצעות האתר

  2. תיאום פגישות ו/או מתן הצעות מחיר

  3. ניתוח נתוני שימוש וסטטיסטיקה לשיפור שירותי האתר

  4. עיבוד נתונים לצרכים עסקיים פנימיים

4. עוגיות ו/או טכנולוגיות מעקב

כחלק מהפעילות באתר אנו משתמשים ב-Cookies ובטכנולוגיות מעקב אחרות, כולל Google Analytics, לצורך ניתוח נתוני שימוש ואופטימיזציה.

בעת כניסתכם לאתר יוצג לכם תוסף הפופ-אפ לאישור עוגיות (Cookie Consent Banner) בו תוכלו לבחור איזה סוגי עוגיות לאשר.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא משתפים מידע אישי של משתמשים עם גורמים חיצוניים לצרכים פרסומיים או מסחריים.

עם זאת, מידע שאינו מזהה באופן אישי (כגון נתוני אנליטיקה כלליים) עשוי להיות משותף עם ספקים חיצוניים לצרכי עיבוד סטטיסטי (לדוגמה: Google Analytics).

אין שיתוף מידע אישי עם גורמים חיצוניים ללא הסכמתכם, למעט מקרה שבו יש חובה משפטית לחשוף מידע לרשויות מוסמכות.

6. אחסון הנתונים והעברה לחו”ל

האתר מאוחסן על שרתים בחו”ל, והנתונים שמערכת האנליטיקה אוספת עשויים גם הם להיות מאוחסנים או מעובדים מחוץ לישראל.

העברה זו מתבצעת בהיותה חלק מהשימוש בשירותי ספקים בינלאומיים (כגון Google Analytics), ומייצגת העברה מחוץ לישראל לפי משמעויות החוק.

7. תקופת שמירה

אנו שומרים מידע אישי על בסיס צורך תפעולי או משפטי לארוך זמן סביר המאפשר מתן שירות מקצועי, מענה לפניות ועמידה בחובות החוק.

המועד המדויק להסרה נקבע בהתאם לסוג המידע ולדרישות המשפטיות החלות.

8. אבטחה

הגן על מידעיכם הוא בעדיפות עליונה. אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים, כולל:

  1. שימוש ב-SSL להצפנת תקשורת

  2. בקרות גישה למידע

  3. גיבויים תקופתיים

למרות זאת, אין מערכת אשראי או מכאנית בלתי חדירה לגמרי.

9. הזכויות שלכם

לפי החוק בישראל, יש לכם בין היתר את הזכויות הבאות:

  1. בקשה לגישה למידע האישי שנשמר לגביכם

  2. בקשה לתיקון מידע שגוי

  3. בקשה להסרה או הגבלה של עיבוד

  4. התנגדות לעיבוד מסוים של מידע אישי

  5. משיכת הסכמה בכל עת

כדי לממש זכויות אלה, ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי יצירת קשר המופיעים מטה.

10. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או חשש הנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

ערן חקירות פרטיות — Eraninv.com

כתובת: רח׳ ניסים אלוני 12, תל-אביב 61323, ישראל 

דואר אלקטרוני: info@eraninv.com 

טלפון: 03-6990555 / 054-4353200 

11. עדכונים למדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. בכל שינוי מהותי נעדכן באתר את תאריך העדכון ונפרט את השינויים שנעשו.

12. בסיס משפטי לעיבוד מידע אישי לפי GDPR

אם נתונים אישיים של תושבים/תושבות האיחוד-האירופי/EEA (European Economic Area) מעובדים, אנו עושים זאת על בסיס אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים לפי GDPR:

  1. הסכמת המשתמש/ת — עיבוד שמבוסס על הסכמה מפורשת שקיבלתם בעת מסירת המידע.

  2. ביצוע הסכם — עיבוד הנדרש לצורך עמידה בהסכם ביננו לבין המשתמש/ת.

  3. אינטרס לגיטימי — עיבוד לצרכים עסקיים חוקיים, כל עוד לא נעשה פגיעה בזכויות היסוד שלכם.

  4. ציות לחובה משפטית — עיבוד שהוא נדרש על-פי חוק מדיני אחר.

  5. הגנה על חיים/אינטרסים חיוניים — במקרים חריגים ודרמטיים.

13. זכויות נושא המידע לפי GDPR

בנוסף לזכויות לפי החוק הישראלי (כאמור בסעיף 9 לעיל), אזרחים ותושבים של האיחוד-האירופי זכאים לזכויות נוספות לפי GDPR, לרבות:

  1. זכות להעביר את המידע (Data Portability) — זכות לקבל את המידע בפורמט מובנה, קריא על-ידי מכונה.

  2. זכות לשימוע/ביטול עיבוד אוטומטי — זכות שלא להיות נתונים להחלטות שמבוססות על עיבוד אוטומטי/פרופילינג ללא הסכמה מיוחדת.

לקבלת ותרגול זכויות אלה או להגשת בקשה, פנו ליצירת הקשר המופיעה מטה.

14. נציג GDPR באיחוד-האירופי (אם רלוונטי)

אם אנו מחויבים למנות נציג מדיה/GDPR באיחוד האירופי לפי הוראות התקנה, פרטי הנציג יופיעו כאן.

(אם אין נציג כזה כרגע — ציין: “לא מונו נציגים לפי GDPR.”)

15. שימור מידע לפי GDPR

לפי תקנות GDPR, המידע נשמר רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שאיפשרו את איסופו. משך השימור מפורט לכל סוג מידע בעמוד זה.

אנו בודקים ומעדכנים תקופות אלו מעת לעת כדי לעמוד בדרישות החוק.

16. העברות בינלאומיות במסגרת GDPR

GDPR דורש פרטים על כל העברה מחוץ לאיחוד-האירופי (EEA) של מידע אישי. אנו מסבירים:

  • המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ ל-EEA (כולל ישראל / ספקי ענן).

  • העברה כזו נעשית בהתאם לדרישות ה-GDPR באמצעות מנגנוני הגנה מתאימים, כגון תקני הגנת מידע בינלאומיים (Standard Contractual Clauses) או אחר.